創業20年の実績を誇るアールメイドの口コミ評判!追加割増なしの料金とサービスの特徴

創業20年の実績を誇るアールメイドの口コミ評判!追加割増なしの料金とサービスの特徴

ハウスクリーニング専門会社が運営するアールメイドは、創業20年で3,000件以上の作業実績を誇る家事代行サービスです。コースの種類が他社よりも豊富で、シニアや単身者・働くママ向けなど、ユーザーニーズに合わせた、こだわりのあるサービス提供に力を入れています。

家事名人
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追加料金や割増料金など一切かからない明確な料金形態も人気で、完全後払い制なのも安心できるポイントです。

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アールメイドが選ばれる3つの理由

メニューが豊富でユーザーニーズに合ったサービスを提供

料理の献立や作り置き、掃除・洗濯・整理整頓・シーツ交換など、あらゆる家事代行が可能。その中でもシニアや単身者、働くママなどユーザー層に合わせたサポートプランを用意し、それぞれに合った適切なサービスを提供しています。

満足度の高いトライアルコース

一度体験してみたいという方に便利なのがトライアルコース。トライアルコースは「掃除・家事コース」または「料理コース」から選べます

通常2時間で7,150円のところ、利用料金は2時間5,500円(税込)。事前打ち合わせや損害保険料、スタッフの交通費も全て含まれたお得なコースです。

追加料金や時間外料金がなく利用料が明確

土日祝日や早朝・深夜など、他社ではかかる時間帯や曜日による追加料金は一切発生しません。全て一律の料金設定だから安心して利用することができます。

夜勤が多くて家を空けている早朝や、深夜の時間帯に利用したいという方にもおすすめです。

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アールメイドのサービス情報

サービス内容掃除・洗濯・料理・買い物
お試しコース
利用方法単発利用・定期契約
家事代行サービス認証あり
鍵預かり代無料
損害保険あり
交通費負担無料
対応地域47都道府県
支払い方法現金払い・振込
クレジットカード払い

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アールメイドのよくある質問

アールメイドを利用するにあたって、知っておきたいポイントをQ&Aでまとめてみました。利用料金や、こんな時はどうなる?といった素朴な疑問にお答えします。

土日や早朝・深夜など、特定の曜日や時間帯は料金は高くなる?

全て一律の料金設定なので追加料金や割増料金が発生する心配はありません。夜勤など仕事の時間が不規則で、他社に依頼すると料金が高くなって困るという方にもおすすめです。

汚れがひどい場合は割増料金になる?

汚れ具合で料金が変わることはありません

アールメイドは時間制のサービスのため、契約の時間内に可能な限り作業を進めてもらえます。もちろん時間がかかっても徹底的にキレイにしてもらいたい場合は延長も可能です。

お仕事などで不在にする場合は、あらかじめ用意されている「連絡ノート」に「ここまでは追加料金がかかっても、時間延長して掃除をお願いしたい」などの要望を記載しておきましょう。

コースがたくさんあり過ぎて自分に合ったサービスがわからない

希望のサービス内容をヒアリングした上で、適切なコースを案内してもらえます。自分に合ったコースがどれなのか判断できないという方でも、的確なアドバイスがあるから安心して利用できます。

破損等のトラブルが起きた場合はどうなる?

作業中の破損など、万が一のトラブルが発生した場合は、アールメイドが加入している東京海上日動保険の損害賠償保険により対応してもらえます。大切な家具・家財があっても保険に加入しているから安心です。

不在時でもサービスを利用することはできる?

不在時でも対応可能です。鍵の預かりサービスもあり、所定の方法で責任をもって預かってもらえます。ただし信頼の上で成り立つサービスですから、少しでも不安のある場合は、在宅時に依頼しましょう。

サービス向上のために行っていることは?

毎日の朝礼で話し合いや発表の場を設け、スタッフ同士の意識統一を行います。朝礼で全員が企業理念や企業ビジョンを確認し、より良いサービス提供についてスタッフ同士で話し合い、発表の場を設けています

家事名人
家事名人

単発ではなく毎朝継続して行われているため、スタッフの意識統一によるサービス向上に繋がります。

他の家事代行サービス会社との違いは?

特に、料理サービスに力を入れています。母体となるハウスクリーニング専門会社で培ってきた知識やノウハウを、アールメイドでも反映できるのが一番の強みです。

特にお料理のサービスには力を入れていて、献立や作り置きなど、ニーズに合わせたサービスを提供します。家庭料理はもちろん、パーティー用のメニューにも対応可能です。

日時・人数・品数・作って欲しいメニュー・味付けを伝えておけば、希望に沿ったサービスを提供してもらえます。

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家事代行サービス認証制度とは

家事代行サービスの利用を検討しているユーザーが、安心して業者を選べるように設けられた制度です。家事代行サービス認証制度の有無は、サービス会社を選ぶ際にチェックしておきたいポイント。

経済産業省の委託を受け、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認定制度。家事代行業者が提供するサービスの品質を、書類や現地にて審査することにより評価した上で、安心安全な家事代行サービス会社であることを公表するものです。

光触媒コーティングの特徴

光の力でウイルスを分解・除去する作用のある光触媒コーティング。浴室やキッチンなど、ヌメリが気になる場所に施すことで、キレイを長持ちさせることができます。

小さなお子様や高齢者を見えないウイルス・菌から守りたい・浴室のカビ対策を楽にしたい・室内犬などペットの臭いを分解したいという方におすすめです。

家事名人
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天井や壁・床のほか、毎日触れる寝具や枕、お子様のおもちゃへのコーティングも最適です。

利用料金が明確な家事代行サービスならアールメイド!

家事代行サービスを利用してみたいけれど「自分に合ったサービスがなかなか見つからない」という人にはアールメイドがおすすめです。

一般のご家庭はもちろん、家事や料理の時間が取れない単身者や家事をするのが億劫なシニア世代、仕事や子育てに大忙しの働くママなど、さまざまなユーザーを対象にそれぞれに合ったサービスを提供してくれます。

料金プランが明確で入会金や年会費、土日祝日や早朝・深夜の割増料金は発生せず、どの曜日・時間帯も一律の料金設定となっています。

家事名人
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土日や祝日、早朝・深夜でも料金が変わらないから、都合に合わせて気軽に依頼できます。


留守中に鍵を預けるのは不安があるという方もいらっしゃるかもしれません。その場合は、お仕事がお休みの土日に限定して依頼するのもいいでしょう。各家庭に合った方法で便利に利用してみてくださいね。

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